37bet-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তথ্য

আপনি যখন 37bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.১ প্রাথমিক ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (জমা ও উত্তোলন)
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

৩.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 37bet নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা, সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

37bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না। আমরা সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদির সাথে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

37bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিরাপদ ডেটাসেন্টারে ডেটা সংরক্ষণ

৬.১ সংরক্ষণ নীতি

37bet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনের আওতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়ের জন্য।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

37bet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

৮.১ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য

37bet বাংলাদেশে পেমেন্টের জন্য bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার করে। এই মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মাধ্যমে লেনদেনের সময়:

• আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না।
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে লগ হয়।
• মোবাইল নম্বর যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত হতে পারে।
• সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৯.১ বয়সসীমা নীতি

37bet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথির মাধ্যমে বয়স পুনর্যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• সংগৃহীত যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• এই পেজে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও 37bet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।